Információk

A Biztonságcenter webáruházban feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t! Az árváltoztatás jogát fenntartjuk! Akcióink visszavonásig, illetve a készlet erejéig érvényesek!
Jelenleg terméket külföldre nem áll módunkban szállítani, illetve devizakülföldi ügyfeleket kiszolgálni.

Szerződés

A Biztonságcenter webáruházban értékesítésre kínált termékek képezik az Üzemeltető és a Vásárlók közötti szerződés tárgyát. A termékekről a Látogató részletesen a termékleírásokból tájékozódhat, illetve a "Kapcsolatfelvétel" menüpont segítségével e-mailben érdeklődhet az Üzemeltető munkatársaitól. A termékleírásoknál feltüntetett képek több esetben illusztrációk.

Érvényes rendelés csak regisztráció után adható fel. A regisztrációhoz szükséges jelszó bizalmas kezeléséért a Megrendelő tartozik teljes felelősséggel. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek a jelszó illetéktelen használatából erednek.

A megrendelés leadásához "A webáruház használata" menüpont nyújt segítséget. Az adatbeviteli hibák javítása csak a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges.

A Megrendelő a megrendelés elküldésével Vásárlóvá válik. A rendelés visszaigazolása automatikusan, e-mailben történik, amely után tekinthető a megrendelés véglegesnek.

A fentiek alapján létrejövő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet Üzemeltető iktat, ezáltal biztosítja, hogy az a későbbiekben is hozzáférhető lesz.

A szerződéskötés és a szerződés nyelve magyar. 

A megrendelt termék jogos használója minden esetben az a Vásárló, akinek a nevére a rendelt termékről kiállított számla szól.

Fizetési és szállítási feltételek

1. Licenszek

Áruházunkban a termékek többsége licenszlevél, amelyek esetében Ön egy elektronikus (e-mail), illetve papíralapú licenszigazolást kap. A szoftver kereskedelmi változatát egy megadott weboldalról tudja letölteni, majd a kapott licenszkód segítségével aktiválni.

A licenszkódok rendelésekor fizetési módként általában a banki előre utalást javasoljuk, ugyanis ekkor nincs postaköltség. Ebben az esetben elkészítjük a számlát, amelyet pdf-formátumban, e-mailben juttatunk el Önhöz. A megrendelés ellenértékének bankszámlánkra történő megérkezését követően a termékeknél látható szállítási időn belül Ön elektronikus úton megkapja a licenszkódot, illetve ezzel egyidejűleg postai úton a termékhez tartozó licenszlevelet és a számla eredeti példányát.

A másik költségtakarékosabb lehetőség, hogy az e-mailben kapott számla végösszegét postán beszerezhető, belföldi postautalvány segítségével küldi el hozzánk, amelynek megérkezését követően Ön a termékeknél olvasható szállítási időn belül megkapja a licenszigazolást elektronikusan és postai úton is számlája eredeti példányával együtt.

A harmadik fizetési mód, hogy a termékeknél feltüntetett szállítási időn belül postai utánvétellel adjuk fel Önnek a licenszlevelet és a számlát, de ebben az esetben a postaköltség a hatályos postai díjszabásnak megfelelően a megrendelés végösszegétől függően változik (a díjról a rendelési folyamat során tájékozódhat), és hozzáadódik a rendelés értékéhez.

Több, eltérő szállítási idővel rendelkező termék rendelése esetén, kérjük, hogy a hosszabb időt vegye figyelembe.

2. Dobozos termékek, könyvek

Az oldalon megrendelt termékek fizethetőek bankszámlára történő előre utalással vagy a postán beszerezhető, belföldi postautalvány segítségével. Ebben az esetben elkészítjük a számlát, amelyet pdf-formátumban, elektronikus levélben juttatunk el Önhöz. A megrendelés ellenértékének vállalkozásunkhoz történő megérkezését követően a termékeknél látható szállítási időn belül átadjuk rendelését az Ön által választott szállítást végző cégnek, amely lehet futárszolgálat vagy a Magyar Posta Zrt. A küldemény átadásáról e-mailben értesítjük Önt. A szállítási költség nagyságáról a rendelési folyamatban tájékozódhat. A költségek mindkét esetben hozzáadódnak a megrendelés értékéhez.

Utánvételes fizetési mód választásakor a termékeknél olvasható szállítási időn belül megrendelését átadjuk az Ön által választott szállítást végző cégnek (futárszolgálat vagy posta), és e-mailben értesítjük Önt a csomag elküldéséről. A szállítási díj mértékéről a rendelési folyamat során tájékozódhat. A költségek mindkét esetben hozzáadódnak a megrendelés értékéhez.

A futárszolgálat munkatársai 8 és 17 óra között, előzetes egyeztetés nélkül szállítják ki a küldeményt, ezért célszerű a munkahelyre kérni a kézbesítést. Ha a rendeléssel kapcsolatban bármilyen kérése merül fel, akkor kérjük, hogy azt a megrendelés megjegyzés rovatában tüntesse fel.

Bruttó 50 ezer forint feletti vásárlás esetén a szállítási költséget átvállaljuk.

Vásárlónk hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei Vásárlónkat terhelik.

Elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől (megrendeléstől) az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ennek módja, hogy Ön az említett időtartamon belül cégünk felé írásban (e-mailes vagy postai levél formájában a lap alján megadott elérhetőségeken) nyilatkozik elállási szándékáról. Ebben az esetben áruházunk köteles az Ön által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. Az elállási jog gyakorlása esetén Ön viseli az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A visszajuttatott terméknek minden esetben sértetlen állapotban, felbontatlan csomagolásban kell lennie - áruházunk követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését!

A fenti kormányrendelet 5. § értelmében eltérő megállapodása hiányában Ön nem gyakorolhatja a fenti elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást Ön felbontotta. 

Mivel termékeink többségét elektronikus licenszlevél formájában küldjük ki, így ebben az esetben az elállási jog nem gyakorolható. Így javasoljuk vásárlás előtt a több szoftver esetében is letölthető (általában a gyártói oldalakon elérhető), ingyenes próbaverziókkal való tesztelést. 

Garancia, jótállás, szavatosság 

Az elektronikusan megkapott szoftver esetében kérjük, hogy az esetleges problémát a lehető legrövidebb időn belül jelezze számunkra.
Kérjük Önt, hogy amennyiben a megrendelt dobozos vagy hardveres termék megérkezik Önhöz, az átvétel igazolása előtt ellenőrizze, hogy a terméket hiánytalanul megkapta-e.
Szoftvereknél csak az adathordozó sérülésmentességéért vállalunk garanciát, a szoftver futásáért, annak helyes működéséért és az általa okozott esetleges károkért azonban nem.
Amennyiben nem a szállítás során következett be a termék adathordozójának sérülése, kérjük, hogy e-mailben jelezze felénk a problémát, és a kiszállítást követően 8 napon belül juttassa vissza hozzánk az adott terméket, amelyet természetesen térítésmentesen kicserélünk. A meghibásodott termék webáruházunk részére történő visszajuttatásának költsége Önt terheli, azonban a csereterméket szállítási költség felszámítása nélkül küldjük el Önnek.
Hardverek esetén a cseregarancia csak a sérülésmentes, tartozékokkal együtt, hiánytalanul, eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes. 

A 151/2003. Kormányrendelet mellékletében a 11. és a 20. pontban felsorolt, tartós fogyasztási cikkek közül általunk értékesített termékekre (hardverek) webáruházunk 1 éves jótállási kötelezettséggel tartozik. A jótállási határidő a megrendelés teljesítése (a termék Vásárló általi átvétele) napján kezdődik. A jótállási igény a teljesítéskor átadott és a fenti jogszabályba foglaltak alapján kiállított jótállási jeggyel és a termékről szóló számlával együtt érvényesíthető a fenti jogszabályban meghatározottaknak megfelelően. Ön a kijavítás iránti igényét a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
A meghibásodott termék webáruházunk részére történő visszajuttatásának költsége Önt terheli, azonban a javított vagy hibás készüléket szállítási költség felszámítása nélkül visszaküldjük az Ön címére. Amennyiben azonban a készüléket a szerviz bevizsgálást követően hibátlannak találta, vagy a hibát nem rendeltetésszerű használat okozta, ezért a javítás garanciálisan nem végezhető el, akkor a visszaszállítás költsége is Önt terheli.
Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a hiba rendeltetésellenes vagy a kezelési tájékoztatóban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy külső behatás (szennyeződések, áramingadozás, túlfeszültség stb.), baleset, elemi kár következménye, vagy a készüléket a címlistában feltüntetett szervizek szakemberein kívül más már javította, illetve ha a készülék javítása lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból.
A jótállás a vásárolt hardver elemeire vonatkozik, hibás programbeállításból, illegális programok használatából, kártékony programok (vírusok, férgek stb.) tevékenységéből eredő hibákra a jótállás nem érvényesíthető.  

Amennyiben termékeinkkel kapcsolatosan minőségi kifogás merülne fel, úgy az erre vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el.
A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. A webáruház szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.
Ha Ön szavatossági igényt kíván érvényesíteni, a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.
Hibás teljesítés esetén Ön elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése nem lehetséges, vagy ha webáruházunk számára a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
Ha Önnek sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha webáruházunk a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségünknek megfelelő határidőn belül, az Önnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tudunk eleget tenni - választása szerint - Ön megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak azonban nincs helye.
A fogyasztói kifogásról jegyzőkönyvet veszünk fel, amelyben rögzítjük: az Ön nevét, címét; a kifogásolt termék megnevezését; vételárát, a vásárlás időpontját; a hiba bejelentésének időpontját; a hiba leírását; az Ön által érvényesíteni kívánt igényt és a kifogás rendezésének módját. A jegyzőkönyv másolatát eljuttatjuk Önnek. Minden esetben igyekszünk, hogy - a termék tulajdonságaira és az Ön által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidő belül, Önnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül elvégezzük a termék kicserélést, kijavíttatását. Törekszünk arra, hogy mindezt legfeljebb tizenöt napon belül megtegyük.
Ha Vásárlónk a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, az esetben webáruházunk mentesül a szavatossági felelősség alól.


További információk:

Üzemeltető és vevőszolgálat (időpontegyeztetéssel):
Üzemeltető: Isidor Kft.
Székhely: 9700 Szombathely, Pozsony u. 1.
Adószám: 14807604-2-18
Cégjegyzékszám: Cg. 18-09-108864
Nyilvántartásba vevő cégbíróság: Vas Megyei Bíróság mint Cégbíróság
Adatvédelmi Biztos által kiadott nyilvántartási azonosító (adatkezelési azonosító): 02483-0001
E-mail: info@isidor.hu